Wave

verfügt über ein internes Ereignis- und Beschwerdemeldesystem (CIRS)

Dieses Meldesystem bildet einen zentralen Pfeiler unseres Bestrebens der kontinuierlichen Verbesserung und betrieblichen Entwicklung. Neben allen Patientenzwischenfällen, Betriebsunfällen und Beschwerden, werden auch kritische Ereignisse (im Sinne eines CIRS) erfasst. Alle Meldungen werden innerhalb einer monatlich tagenden Qualitätskommission besprochen, bewertet und statistisch erfasst. Davon abgeleitet werden Massnahmen getroffen, Verbesserungen eingeleitet und die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geschult. Das System bildet einen Teil unseres nach ISO 9001:2015 zertifizierten Managementsystems.